Il cliente dichiara di aver preso atto dell' Termini e Condizioni Generali prima di visualizzare la pagina di rimborso. I termini “noi”, “nostro” e “il Venditore” si riferiscono al sito web di Le Papier Peint Français.

Il Cliente dispone di un periodo di recesso legale di 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Non possiamo scambiare o rimborsare alcun prodotto offerto. Non possiamo ritirare i seguenti prodotti se li hai disimballati:

Scioperi, crisi sanitarie o qualsiasi altro evento che presenti un caso di forza maggiore sono eventi esterni al di fuori del nostro controllo. Le Papier Peint Français non si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni nella consegna dei pacchi durante questo tipo di eventi che blocchino la velocità di consegna.

Nessuna richiesta di rimborso può essere accettata per ritardo, per un ordine inferiore a 30  giorni di ritardo. Il cliente si impegna a prendere accordi ordinando per tempo, al fine di anticipare ritardi di consegna.

È possibile ottenere un rimborso senza dover restituire l'ordine fintanto che non è stato spedito, cioè finché non è stato assegnato il numero di tracciabilità. Una volta spedito l'ordine, il rimborso avverrà dopo che l'ordine del Cliente sarà stato restituito tramite pacco tracciabile e ricevuto dal Venditore.

Se la casella di posta è troppo stretta o è una scelta del corriere indipendente, potrebbe essere necessario ritirare il pacco presso un punto di ritrasmissione o un centro postale locale. Una volta provata la ricezione, il pacco dovrà essere ritirato entro 7 giorni prima di essere restituito. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per un pacco restituito per mancato ritiro entro il tempo assegnato. L'ordine non può essere restituito gratuitamente se durante l'acquisto non è stato selezionato il metodo di consegna sicura. Il cosiddetto ordine reso deve poi ricevere un numero di tracciabilità del reso, per evitarne lo smarrimento, inviato via e-mail dal cliente al venditore previa informazione di La Poste.

Il Venditore si impegna a sostituire o rimborsare qualsiasi Prodotto che presenti difetti nascosti, difetti di conformità derivanti dall'imballaggio e problemi di qualità durante il normale utilizzo del Prodotto, in conformità con gli articoli da L.217-4 a L. 217-14 del Codice del Consumo. Il rimborso verrà effettuato, a scelta dell'acquirente, tramite la modalità di pagamento scelta in fase di pagamento, oppure sotto forma di credito da utilizzare sul sito per 6 mesi. I costi di rispedizione saranno quindi a carico del Venditore. L'Acquirente non può annullare la vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.

In conformità con le disposizioni legali in vigore relative alla conformità dei beni al contratto o ai vizi occulti, i Prodotti difettosi (senza che ciò sia colpa dell'Acquirente) o non corrispondenti all'ordine saranno rimborsati o sostituiti a scelta del Acquirente. IL  Prodotti  dovere  Essere  tornato a  lo stato  In  Quale  Essi  Avere  estate  ricevuto  con  il tutto  del  elementi (accessori, istruzioni, ecc.) imballati in modo da consentire il trasporto in buone condizioni.
Tali garanzie lasciano salvo il diritto di recesso previsto dall'articolo 4.Si precisa che nell'ambito della garanzia legale di conformità, l'Acquirente:
- beneficia di un termine di due anni dalla consegna dell'immobile per agire;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che eventualmente copre il Prodotto. Si ricorda che l'Acquirente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tal caso può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

Per resi e richieste relative a questa sezione contatta prima il Servizio Clienti o consulta la ns Termini e Condizioni Generali. Qualsiasi reso da parte del Cliente che comporti spese postali esterne non può essere coperto dal Venditore se non è stato informato in anticipo.

In caso di errore nel modello o nel Prodotto durante la preparazione dell'ordine, il Venditore si impegna a sostituire il Prodotto. Le spese di restituzione e rispedizione saranno a carico del Venditore.
Il Cliente ha un periodo di recesso legale di  30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Qualsiasi dispositivo le cui parti principali siano state smontate non può essere restituito o rimborsato. Al ricevimento del pacco, il Venditore valuterà il perfetto stato dei Prodotti (imballo, accessori e istruzioni, ecc.).

In caso di mancato ritiro entro il tempo assegnato nonostante l'avviso di consegna di La Poste, l'ordine non potrà essere restituito se al momento dell'acquisto non è stata selezionata la modalità di consegna sicura.

In caso di problemi o difetti dell'unità, ecco la procedura di prova da seguire:

1. Fornisci una prova fotografica di alta qualità di tutti i prodotti che hai ricevuto  30 giorni successivi alla consegna.

2. Fornire prove fotografiche/video di alta qualità del problema, di seguito  30 giorni successivi alla consegna.  In alternativa, puoi fornire una denuncia ufficiale dei danni da parte dell'ufficio postale se l'imballaggio esterno del tuo ordine è stato danneggiato o aperto.

3. Le foto fornite devono mostrare chiaramente l'etichetta di spedizione sul pacco, che include il peso del pacco e il numero di tracciabilità.

Il modulo di recesso è disponibile alla pagina dei contatti. Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Per completare il reso, inserisci il tuo nome e il numero dell'ordine.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga inviato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo retour@le-papier-peint-francais.com.

Rimborsi  :