Der Kunde bestätigt, dass er die Geschäftsbedingungen bevor Sie die Rückerstattungsseite konsultieren. Die Begriffe „wir“, „unser“ und „der Verkäufer“ beziehen sich auf die Website von Le Papier Peint Français.

Der Kunde verfügt über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung des angebotenen Produktes ist nicht möglich. Folgende Produkte können wir im ausgepackten Zustand nicht zurücknehmen:

Streiks, Gesundheitskrisen oder andere Ereignisse, die einen Fall höherer Gewalt darstellen, sind externe Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Le Papier Peint Français ist nicht für Störungen bei der Paketzustellung während solcher Ereignisse verantwortlich, die die Liefergeschwindigkeit beeinträchtigen.

Bei einer Bestellung von weniger als 30 Tage zu spät. Der Kunde verpflichtet sich, durch rechtzeitige Bestellung Vorsorge zu treffen, um Lieferverzögerungen vorzubeugen.

Eine Rückerstattung ist möglich, ohne die Bestellung zurücksenden zu müssen, solange diese noch nicht versandt wurde, d. h. solange die Sendungsverfolgungsnummer noch nicht zugewiesen wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung, nachdem die Bestellung des Kunden in einem nachverfolgbaren Paket zurückgeschickt und beim Verkäufer eingegangen ist.

Ist der Briefkasten zu eng oder wählt der private Zusteller eine andere Wahl, kann es sein, dass das Paket bei einer Umsteigestelle oder einem lokalen Postamt abgeholt werden muss. Nach erfolgter Zustellbenachrichtigung muss das Paket innerhalb von 7 Tagen abgeholt und an uns zurückgesandt werden. Der Verkäufer kann nicht für ein Paket verantwortlich gemacht werden, das aufgrund nicht rechtzeitiger Abholung zurückgesandt wird. Eine kostenlose Rücksendung der Bestellung ist nicht möglich, wenn beim Kauf keine sichere Versandart gewählt wurde. Um einen Verlust zu vermeiden, muss die sogenannte zurückgesandte Bestellung mit einer Rücksendeverfolgungsnummer versehen werden, die der Kunde dem Verkäufer per E-Mail zusendet, nachdem er La Poste informiert hat.

Der Verkäufer verpflichtet sich, jedes Produkt mit versteckten Mängeln, Konformitätsmängeln aufgrund der Verpackung und Qualitätsproblemen, die bei normaler Verwendung des Produkts auftreten, gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt nach Wahl des Käufers über die bei der Zahlung gewählte Zahlungsmethode oder in Form einer Gutschrift, die 6 Monate lang auf der Website verwendet werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt dann der Verkäufer. Bei geringfügigen Vertragsmängeln ist der Käufer nicht berechtigt, vom Kauf zurückzutreten.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf die Konformität der Ware mit dem Vertrag oder auf versteckte Mängel werden fehlerhafte Produkte (ohne dass dies auf das Verschulden des Käufers zurückzuführen ist) oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, nach Wahl des Käufers erstattet oder umgetauscht. DER Produkte muss Sei zurückgegeben in der Staat In welche Sie haben Sommer erhalten mit das Ganze der Elemente (Zubehör, Anleitungen usw.) in einer Verpackung, die einen Transport unter guten Bedingungen ermöglicht.
Diese Garantien gelten unbeschadet des in Artikel 4 vorgesehenen Widerrufsrechts.Es wird daran erinnert, dass der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um Ansprüche geltend zu machen;
- kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
- ist während eines Zeitraums von sechs Monaten nach Lieferung der Ware von der Verpflichtung befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware zu erbringen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der möglicherweise für das Produkt geltenden kommerziellen Garantie. Es wird daran erinnert, dass der Käufer sich für die Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches entscheiden kann und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen kann.

Für Rücksendungen und Anfragen zu diesem Abschnitt wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice oder konsultieren Sie unseren Geschäftsbedingungen. Bei einer Rücksendung durch den Kunden, bei der externe Portokosten anfallen, kann der Verkäufer diese nicht übernehmen, wenn der Verkäufer nicht vorher darüber informiert wurde.

Sollte bei der Vorbereitung der Bestellung ein Fehler am Modell oder Produkt auftreten, verpflichtet sich der Verkäufer zum Austausch des Produkts. Die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands trägt der Verkäufer.
Der Kunde hat eine gesetzliche Widerrufsfrist von 30 Tage ab Erhalt der Produkte. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Geräte, deren Hauptteile zerlegt wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets beurteilt der Verkäufer den einwandfreien Zustand der Produkte (Verpackung, Zubehör und Anleitung usw.).

Bei Nichtabholung innerhalb der vorgegebenen Zeit trotz Eingangsbenachrichtigung von La Poste ist eine Rücksendung der Bestellung nicht möglich, sofern beim Kauf nicht die sichere Versandart gewählt wurde.

Im Falle eines Geräteproblems oder -defekts ist folgendes Nachweisverfahren zu befolgen:

1. Bitte legen Sie qualitativ hochwertige fotografische Beweise aller Produkte vor, die Sie erhalten haben 30 Tage nach Lieferung.

2. Bitte legen Sie qualitativ hochwertige Foto-/Videobeweise des Problems vor, unter 30 Tage nach Lieferung. Alternativ können Sie auch eine offizielle Schadensmeldung der Post vorlegen, wenn die Umverpackung Ihrer Bestellung beschädigt oder entsiegelt ist.

3. Auf den bereitgestellten Fotos muss das Versandetikett auf dem Paket deutlich zu sehen sein. Auf dem Etikett sind das Gewicht des Pakets und die Sendungsverfolgungsnummer angegeben.

Das Widerrufsformular finden Sie auf der Kontaktseite. Mehrere Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter retour@le-papier-peint-francais.com.

Rückerstattungen :