Für alle Produkte gilt eine KOSTENLOSE Ersatz-/Rückerstattungsgarantie für 30 Tage ab Kaufdatum.
Nur Artikel, die in physisch beschädigtem Zustand, mit fehlenden Teilen oder Zubehör, defekt oder erheblich von der Produktbeschreibung abweichen, haben Anspruch auf eine Rückerstattung.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch ordnungsgemäß verpackt sein. Sollte es bei der Rücksendung zu Schäden kommen, verpflichtet sich der Käufer, die Kosten zu tragen.
Wenn Ihr Kauf nicht der Beschreibung entspricht oder der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie nicht warten müssen. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir veranlassen die Lieferung des richtigen Artikels.
Bei defekten oder defekten Produkten machen Sie bitte Fotos oder Videos und senden Sie uns eine E-Mail an contact@le-papier-peint-francais.com. – Wir ersetzen oder erstatten Ihren Kauf nach Bestätigung. BITTE BEACHTEN SIE: Diese Richtlinie deckt keinen Missbrauch, Unfallschäden, Wasserschäden oder jeglichen Missbrauch des gekauften Produkts ab.
RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Vom Kunden genutzte oder beschädigte Produkte können nicht erstattet werden. Fordern Sie Ihre Rücksendegenehmigungsnummer an und senden Sie uns eine E-Mail an contact@le-papier-peint-francais.com. avec einen detaillierten Grund für die Rücksendung sowie Fotos oder Videos des Produkts, die Ihren Grund belegen. Nach der Genehmigung erhalten Sie die RA-Nummer und die Adresse des nächstgelegenen Lagers, wo Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, aufgeben können.
Um Ihre Rückerstattung sicherzustellen, nutzen Sie bitte einen verfolgbaren Kurierdienst. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete. (Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. (Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel als zurücksenden.) Geschenk, da wir die Zollgebühren für Rücksendungen nicht übernehmen)
Nach Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und eine vollständige Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Eine Rückerstattungsquittung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
1) Teile fehlen oder werden nicht mit dem Rest des Pakets geliefert.
2) Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@le-papier-peint-francais.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@le-papier-peint-francais.com.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN, NACHDEM SIE AUFGEGEBEN WURDE?
Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet und/oder versendet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, BEVOR sie bearbeitet und/oder versendet wurde, wird Ihnen eine Stornogebühr von 10 % berechnet, um die Wiedereinlagerungsgebühren und Gebühren zu decken, die uns für Rückerstattungen durch Kreditkartenunternehmen berechnet werden.
Ungültige Gründe:
Der Käufer möchte die Artikel nicht mehr. Reuegefühle des Käufers, z. B. falsche Farbe, Größe, falsches Produkt oder Modell, haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Käufern wird empfohlen, vor dem Kauf eine sorgfältige Prüfung durchzuführen. Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte zu dem zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preis zu erwerben.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, geht der Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Verkäufer über den Kauf aller Artikel dieser Bestellung ein.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.